Documentos Públicos
Política de Privacidad y Protección de Datos
Este documento explica, de forma clara y objetiva, cómo Time Forte y sus empresas asociadas cuidan los datos personales de quienes se relacionan con la red: alumnos, responsables legales, franquiciados, candidatos, colaboradores y visitantes de nuestros canales digitales. Seguimos la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Lei nº 13.709/2018) y creemos que proteger sus datos es parte esencial del respeto que debemos a cada persona.
Responsable: Time Forte Eventos Esportivos Ltda., CNPJ 08.746.659/0001-01
DPO: dpo@timeforte.com
Versión: 2.0
1. Quiénes somos
Time Forte Eventos Esportivos Ltda. es una franquiciadora de escuelas de fútbol y deportes para niños y adolescentes. Actuamos a través de una red de unidades franquiciadas en todo Brasil y en asociación con otras empresas (Beach Futebol, Fé na Bola, Soccer Concept, Thunderstorm, Time Now y ZRC), con quienes compartimos sistemas, operaciones y el mismo compromiso con la protección de datos personales.
Time Forte y sus empresas asociadas actúan como corresponsables del tratamiento de datos personales en las operaciones compartidas, respondiendo solidariamente por la protección de la información tratada en ese contexto (Art. 42, §1º de la LGPD). La lista actualizada de las empresas asociadas puede consultarse mediante solicitud al DPO.
2. A quiénes se aplica esta política
Esta política se aplica a todas las personas cuyos datos personales son tratados por Time Forte y por sus empresas asociadas, incluyendo:
- Alumnos matriculados o interesados en las escuelas de la red, representados por sus responsables legales, ya que son niños y adolescentes;
- Padres, madres y responsables legales de los alumnos;
- Candidatos a franquiciados y franquiciados de la red;
- Colaboradores, prestadores de servicios y representantes de proveedores;
- Visitantes de los sitios web oficiales de Time Forte y de las escuelas de la red;
- Participantes en eventos deportivos organizados por las empresas asociadas de Time Forte.
3. Cómo funciona esta política
Esta política presenta los principios y compromisos generales que guían el tratamiento de datos personales por parte de Time Forte y sus empresas asociadas. Es el documento de referencia central, el punto de partida para entender cómo cuidamos su información.
Los detalles de cada operación de tratamiento (qué datos se recopilan, con qué finalidad, con quién se comparten y durante cuánto tiempo se conservan) están en los Avisos de Privacidad específicos, mostrados en cada punto de recopilación: formularios de matrícula, agendamiento de clase de prueba, candidatura a franquicia, selección de colaboradores, sitios web y demás canales.
Estos avisos están siempre disponibles en el momento de la cumplimentación y pueden consultarse en cualquier momento en:
www.timeforte.com/legal: Índice de todos los avisos de privacidad de Time Forte y de la red, con las versiones vigentes y el historial de cambios.
Esta política y los avisos específicos forman un conjunto integrado. Lea el aviso correspondiente a su relación con Time Forte para tener la información completa sobre el tratamiento de sus datos.
4. Principios que guían el tratamiento de datos
Cada vez que recopilamos o usamos datos personales, seguimos los principios establecidos en el Art. 6º de la LGPD. En la práctica, esto significa:
| Principio | Lo que garantizamos |
|---|---|
| Finalidad | Recopilamos datos solo para propósitos legítimos, específicos e informados antes de la recopilación. Ningún dato se reutiliza para otros fines sin una base legal adecuada. |
| Necesidad | Solicitamos únicamente lo que es realmente necesario para cada finalidad. Nada más allá de lo esencial. |
| Transparencia | Usted siempre sabe qué datos recopilamos, para qué sirven y quién puede acceder a ellos, a través de esta política y de los avisos específicos en cada punto de recopilación. |
| Seguridad | Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas y filtraciones. |
| Calidad | Mantenemos los datos actualizados y exactos. Usted puede solicitar correcciones en cualquier momento. |
| No discriminación | Sus datos nunca se utilizan para fines discriminatorios, ilícitos o abusivos. |
| Responsabilidad proactiva | Documentamos nuestras prácticas y podemos demostrar el cumplimiento de la LGPD siempre que sea necesario. |
5. Con qué autorización tratamos sus datos
Todo tratamiento de datos personales requiere una base legal válida. Según la situación, usamos diferentes fundamentos previstos en la LGPD:
| Base legal | Cuándo se aplica |
|---|---|
| Consentimiento (Art. 7º, I) | Envío de comunicaciones promocionales y boletines informativos, uso de imagen y voz de los alumnos para fines institucionales o de marketing, y cookies analíticas en los sitios web. Usted puede revocar el consentimiento en cualquier momento, sin penalización. |
| Ejecución de contrato (Art. 7º, V) | Realización de la matrícula, gestión del contrato de prestación de servicios, formalización de contratos con franquiciados, colaboradores y proveedores. |
| Obligación legal (Art. 7º, II) | Cumplimiento de exigencias fiscales, laborales, de seguridad social y demás obligaciones legales. |
| Protección de la vida (Art. 7º, III) | Emergencias médicas durante las actividades deportivas, para activar servicios de salud o informar a los responsables. |
| Interés legítimo (Art. 7º, IX) | Mejora de los servicios, seguridad de las instalaciones y prevención de fraudes, siempre de forma proporcional y con respeto a sus derechos. |
| Ejercicio regular de derechos (Art. 7º, VI) | Defensa en procesos judiciales o administrativos. |
La base legal aplicable a cada operación específica de tratamiento está identificada en el Aviso de Privacidad correspondiente a su relación con Time Forte.
Datos de niños y adolescentes: el tratamiento de datos de alumnos menores de 18 años solo puede realizarse con el consentimiento específico y destacado de al menos uno de los padres o del responsable legal (Art. 14, §1º de la LGPD). Esta regla se aplica a todos los datos del alumno, incluidos los datos de salud, imagen y voz.
6. Con quién compartimos sus datos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario y con personas u organizaciones que necesitan la información para una finalidad específica. No vendemos ni cedemos datos personales para fines comerciales de terceros.
De forma general, sus datos pueden compartirse con:
- Las empresas asociadas de Time Forte, para operaciones compartidas como sistemas de gestión, soporte a la red y cumplimiento normativo, en los términos del Acuerdo de Corresponsabilidad vigente;
- Las unidades franquiciadas de la red, para la prestación de los servicios contratados;
- Prestadores de tecnología, plataformas de gestión, servicios de pago y comunicación, siempre con obligaciones contractuales de seguridad y protección de datos;
- Prestadores de servicios de marketing, únicamente con su autorización;
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o una decisión judicial.
Los compartimientos específicos de cada operación (incluidos los destinatarios, la finalidad y las garantías adoptadas) están detallados en los Avisos de Privacidad correspondientes, disponibles en www.timeforte.com/legal.
Todo prestador de servicios que trata datos en nombre de Time Forte firma un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y se compromete a adoptar estándares de seguridad equivalentes a los nuestros. Solo pueden usar los datos para las finalidades que definimos.
7. Transferencia internacional de datos
Algunas herramientas que utilizamos, como Google Analytics y Google Forms, pueden enviar datos a servidores ubicados fuera de Brasil, principalmente en los Estados Unidos. Estas transferencias se realizan sobre la base de contratos de tratamiento de datos firmados con los proveedores, que incluyen las salvaguardas exigidas por los Arts. 33 a 36 de la LGPD para garantizar una protección equivalente a la ofrecida por la legislación brasileña.
8. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó la recopilación o para atender obligaciones legales. Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Los plazos específicos de conservación para cada operación de tratamiento están indicados en los Avisos de Privacidad correspondientes, disponibles en www.timeforte.com/legal.
9. Cómo protegemos sus datos
La protección de sus datos es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio, especialmente porque atendemos a niños y adolescentes todos los días. Adoptamos las siguientes medidas:
- Control de acceso: solo las personas autorizadas acceden a los datos personales, con permisos limitados a lo necesario para cada función;
- Autenticación segura: los sistemas críticos utilizan autenticación de múltiples factores (MFA);
- Cifrado: los datos en tránsito están protegidos por protocolos de cifrado;
- Registros de acceso: mantenemos registros (logs) con fines de auditoría e investigación de incidentes;
- Capacitación: los colaboradores y las franquiciadas reciben capacitación periódica sobre protección de datos;
- Contratos de seguridad: todos los terceros que tratan datos en nuestro nombre firman obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Si identificamos un incidente que pueda afectar sus datos, usted será comunicado y adoptaremos todas las medidas necesarias para minimizar los impactos, conforme determina el Art. 48 de la LGPD.
10. Atención especial: datos de niños y adolescentes
Nuestros alumnos son niños y adolescentes. Por eso, el Art. 14 de la LGPD es una de nuestras principales referencias y su aplicación está en el centro de todo lo que hacemos con los datos personales.
| Lo que garantizamos | Cómo lo hacemos |
|---|---|
| Consentimiento del responsable legal | Ningún dato de un alumno menor de 18 años se recopila sin la autorización específica y destacada de al menos uno de los padres o del responsable legal. El consentimiento se solicita de forma clara y separada de otras autorizaciones. |
| Formularios cumplimentados por el responsable | Todos los formularios de recopilación de datos de alumnos se dirigen al responsable legal, nunca directamente al niño o al adolescente. |
| Mejor interés del menor | El tratamiento de datos de alumnos se evalúa desde la perspectiva del beneficio directo para el niño. Los datos de menores no se utilizan para fines comerciales sin autorización específica del responsable. |
| Datos de salud con protección reforzada | La información médica, los informes y las restricciones físicas son accedidos únicamente por quienes lo necesitan para garantizar la seguridad en las actividades, y no se comparten más allá de lo estrictamente necesario. |
| Imagen y voz con autorización específica | Cualquier uso de imagen o voz de alumnos (en redes sociales, materiales institucionales o campañas) requiere una autorización separada y específica del responsable legal. |
| Franquiciadas capacitadas y comprometidas | Las unidades franquiciadas reciben capacitación específica sobre protección de datos de menores y asumen compromisos contractuales de cumplir los mismos estándares que la franquiciadora. |
Si usted es responsable legal de un alumno y desea saber cómo se están tratando los datos de su hijo, revocar una autorización o ejercer cualquier derecho, póngase en contacto por el correo electrónico dpo@timeforte.com o por el canal indicado en la Sección 11.
11. Sus derechos
Usted tiene derechos garantizados por la LGPD sobre sus datos personales. En el caso de datos de niños y adolescentes, esos derechos son ejercidos por el responsable legal. Usted puede, en cualquier momento:
- Saber si tratamos sus datos y acceder a la información almacenada;
- Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados;
- Solicitar la eliminación de datos innecesarios o tratados sobre la base de un consentimiento que usted haya revocado;
- Revocar cualquier autorización que haya otorgado, sin penalización, lo que no afecta a los tratamientos ya realizados;
- Saber con quién compartimos sus datos;
- Oponerse a tratamientos que usted entienda que violan sus derechos;
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor, cuando sea técnicamente viable.
Para ejercer cualquier derecho, use uno de los canales a continuación:
Página de Atención al Titular (SATD)
Correo electrónico: dpo@timeforte.com
Correspondencia: Rua Barão de Ipanema, 56/301, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22050-032Respondemos en un plazo de 15 días corridos a partir de la recepción de la solicitud.
12. Cookies
Los sitios web de Time Forte y de la red usan cookies, pequeños archivos guardados en su navegador. Utilizamos dos tipos:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Siempre activas.
- Cookies analíticas: usadas para entender, de forma agregada y no identificada, cómo los visitantes navegan por el sitio. Se activan únicamente con su consentimiento, obtenido mediante el banner mostrado en la primera visita.
No usamos cookies de publicidad. Usted puede cambiar o revocar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en “Preferencias de cookies” en el pie de página del sitio.
13. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la legislación, en nuestras operaciones o en las formas de tratar datos personales. Siempre que haya un cambio relevante, publicaremos la nueva versión en www.timeforte.com/legal, con la fecha de actualización indicada. El historial de versiones anteriores queda disponible en la misma dirección.
14. Hable con nuestro Encargado de Datos (DPO)
El Encargado de Protección de Datos (DPO) es el canal oficial para dudas, solicitudes y reclamaciones sobre el uso de sus datos. El mismo DPO atiende a Time Forte y a todas sus empresas asociadas.
Correo electrónico: dpo@timeforte.com
Atención al Titular (SATD): Haga clic aquí para acceder al formulario
Correspondencia: Rua Barão de Ipanema, 56/301, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22050-032
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).