Documentos Públicos
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Este documento explica, de forma clara e objetiva, como a Time Forte e suas empresas parceiras cuidam dos dados pessoais de quem se relaciona com a rede: alunos, responsáveis legais, franqueados, candidatos, colaboradores e visitantes dos nossos canais digitais. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e acreditamos que proteger seus dados é parte essencial do respeito que devemos a cada pessoa.
Responsável: Time Forte Eventos Esportivos Ltda., CNPJ 08.746.659/0001-01
DPO: dpo@timeforte.com
Versão: 2.0
1. Quem somos
A Time Forte Eventos Esportivos Ltda. é uma franqueadora de escolas de futebol e esportes para crianças e adolescentes. Atuamos por meio de uma rede de unidades franqueadas em todo o Brasil e em parceria com outras empresas (Beach Futebol, Fé na Bola, Soccer Concept, Thunderstorm, Time Now e ZRC), com quem compartilhamos sistemas, operações e o mesmo compromisso com a proteção de dados pessoais.
A Time Forte e suas empresas parceiras atuam como controladoras conjuntas de dados pessoais nas operações compartilhadas, respondendo solidariamente pela proteção das informações tratadas nesse contexto (Art. 42, §1º da LGPD). A lista atualizada das empresas parceiras pode ser consultada mediante solicitação ao DPO.
2. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica a todas as pessoas cujos dados pessoais são tratados pela Time Forte e por suas empresas parceiras, incluindo:
- Alunos matriculados ou interessados nas escolas da rede, representados por seus responsáveis legais, pois são crianças e adolescentes;
- Pais, mães e responsáveis legais de alunos;
- Candidatos a franqueados e franqueados da rede;
- Colaboradores, prestadores de serviço e representantes de fornecedores;
- Visitantes dos sites oficiais da Time Forte e das escolas da rede;
- Participantes de eventos esportivos organizados pelas empresas parceiras da Time Forte.
3. Como funciona esta política
Esta política apresenta os princípios e compromissos gerais que guiam o tratamento de dados pessoais pela Time Forte e suas empresas parceiras. Ela é o documento de referência central, o ponto de partida para entender como cuidamos das suas informações.
Os detalhes de cada operação de tratamento (quais dados são coletados, para que finalidade, com quem são compartilhados e por quanto tempo são guardados) estão nos Avisos de Privacidade específicos, exibidos em cada ponto de coleta: formulários de matrícula, agendamento de aula experimental, candidatura a franquia, seleção de colaboradores, sites e demais canais.
Esses avisos estão sempre disponíveis no momento do preenchimento e podem ser consultados a qualquer momento em:
www.timeforte.com/legal: Índice de todos os avisos de privacidade da Time Forte e da rede, com versões vigentes e histórico de alterações.
Esta política e os avisos específicos formam um conjunto integrado. Leia o aviso correspondente ao seu relacionamento com a Time Forte para ter a informação completa sobre o tratamento dos seus dados.
4. Princípios que guiam o tratamento de dados
Toda vez que coletamos ou usamos dados pessoais, seguimos os princípios estabelecidos no Art. 6º da LGPD. Na prática, isso significa:
| Princípio | O que garantimos |
|---|---|
| Finalidade | Coletamos dados apenas para propósitos legítimos, específicos e informados antes da coleta. Nenhum dado é reaproveitado para outros fins sem base legal adequada. |
| Necessidade | Pedimos apenas o que é realmente necessário para cada finalidade. Nada além do essencial. |
| Transparência | Você sempre sabe quais dados coletamos, para que servem e quem pode acessá-los, por meio desta política e dos avisos específicos em cada ponto de coleta. |
| Segurança | Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos. |
| Qualidade | Mantemos os dados atualizados e exatos. Você pode pedir correções a qualquer momento. |
| Não discriminação | Seus dados nunca são usados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos. |
| Responsabilização | Documentamos nossas práticas e podemos demonstrar o cumprimento da LGPD sempre que necessário. |
5. Com que autorização tratamos seus dados
Todo tratamento de dados pessoais precisa de uma base legal válida. Dependendo da situação, usamos diferentes fundamentos previstos na LGPD:
| Base legal | Quando se aplica |
|---|---|
| Consentimento (Art. 7º, I) | Envio de comunicações promocionais e informativos, uso de imagem e voz de alunos para fins institucionais ou de marketing, e cookies analíticos nos sites. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem penalidade. |
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Realização da matrícula, gestão do contrato de prestação de serviços, formalização de contratos com franqueados, colaboradores e fornecedores. |
| Obrigação legal (Art. 7º, II) | Cumprimento de exigências fiscais, trabalhistas, previdenciárias e demais obrigações legais. |
| Proteção da vida (Art. 7º, III) | Emergências médicas durante as atividades esportivas, para acionar serviços de saúde ou informar responsáveis. |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Melhoria dos serviços, segurança das instalações e prevenção a fraudes, sempre de forma proporcional e com respeito aos seus direitos. |
| Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI) | Defesa em processos judiciais ou administrativos. |
A base legal aplicável a cada operação específica de tratamento está identificada no Aviso de Privacidade correspondente ao seu relacionamento com a Time Forte.
Dados de crianças e adolescentes: o tratamento de dados de alunos menores de 18 anos só pode ser realizado com o consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou responsável legal (Art. 14, §1º da LGPD). Essa regra se aplica a todos os dados do aluno, inclusive dados de saúde, imagem e voz.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com pessoas ou organizações que precisam das informações para uma finalidade específica. Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros.
De forma geral, seus dados podem ser compartilhados com:
- As empresas parceiras da Time Forte, para operações compartilhadas como sistemas de gestão, suporte à rede e compliance, nos termos do Acordo de Controladoria Conjunta vigente;
- Unidades franqueadas da rede, para a prestação dos serviços contratados;
- Prestadores de tecnologia, plataformas de gestão, serviços de pagamento e comunicação, sempre com obrigações contratuais de segurança e proteção de dados;
- Prestadores de serviços de marketing, apenas com a sua autorização;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.
Os compartilhamentos específicos de cada operação (inclusive os destinatários, a finalidade e as garantias adotadas) estão detalhados nos Avisos de Privacidade correspondentes, disponíveis em www.timeforte.com/legal.
Todo prestador de serviço que trata dados em nome da Time Forte assina um Acordo de Processamento de Dados (DPA) e se compromete a adotar padrões de segurança equivalentes aos nossos. Eles só podem usar os dados para as finalidades que definimos.
7. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas que utilizamos, como Google Analytics e Google Forms, podem enviar dados para servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base em contratos de processamento de dados firmados com os fornecedores, que incluem as salvaguardas exigidas pelos Arts. 33 a 36 da LGPD para garantir proteção equivalente à oferecida pela legislação brasileira.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta ou para atender obrigações legais. Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Os prazos específicos de retenção para cada operação de tratamento estão indicados nos Avisos de Privacidade correspondentes, disponíveis em www.timeforte.com/legal.
9. Como protegemos seus dados
A proteção dos seus dados é uma responsabilidade que levamos muito a sério, especialmente porque atendemos crianças e adolescentes todos os dias. Adotamos as seguintes medidas:
- Controle de acesso: apenas pessoas autorizadas acessam dados pessoais, com permissões limitadas ao necessário para cada função;
- Autenticação segura: sistemas críticos utilizam autenticação de múltiplos fatores (MFA);
- Criptografia: dados em trânsito são protegidos por protocolos de criptografia;
- Registros de acesso: mantemos logs para fins de auditoria e investigação de incidentes;
- Treinamento: colaboradores e franqueadas recebem treinamento periódico sobre proteção de dados;
- Contratos de segurança: todos os terceiros que tratam dados em nosso nome assinam obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
Se identificarmos um incidente que possa afetar seus dados, você será comunicado e adotaremos todas as medidas necessárias para minimizar os impactos, conforme determina o Art. 48 da LGPD.
10. Atenção especial: dados de crianças e adolescentes
Nossos alunos são crianças e adolescentes. Por isso, o Art. 14 da LGPD é uma das nossas principais referências e sua aplicação está no centro de tudo que fazemos com dados pessoais.
| O que garantimos | Como fazemos |
|---|---|
| Consentimento do responsável legal | Nenhum dado de aluno menor de 18 anos é coletado sem a autorização específica e destacada de ao menos um dos pais ou responsável legal. O consentimento é solicitado de forma clara e separada de outras autorizações. |
| Formulários preenchidos pelo responsável | Todos os formulários de coleta de dados de alunos são direcionados ao responsável legal, nunca diretamente à criança ou ao adolescente. |
| Melhor interesse do menor | O tratamento de dados de alunos é avaliado sob a perspectiva do benefício direto para a criança. Dados de menores não são usados para fins comerciais sem autorização específica do responsável. |
| Dados de saúde com proteção reforçada | Informações médicas, laudos e restrições físicas são acessados apenas por quem precisa para garantir a segurança nas atividades, e não são compartilhados além do estritamente necessário. |
| Imagem e voz com autorização específica | Qualquer uso de imagem ou voz de alunos (em redes sociais, materiais institucionais ou campanhas) exige autorização separada e específica do responsável legal. |
| Franqueadas treinadas e comprometidas | As unidades franqueadas recebem treinamento específico sobre proteção de dados de menores e assumem compromissos contratuais de cumprir os mesmos padrões da franqueadora. |
Se você é responsável legal por um aluno e quiser saber como os dados do seu filho estão sendo tratados, revogar uma autorização ou exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail dpo@timeforte.com ou pelo canal indicado na Seção 11.
11. Seus direitos
Você tem direitos garantidos pela LGPD sobre seus dados pessoais. No caso de dados de crianças e adolescentes, esses direitos são exercidos pelo responsável legal. Você pode, a qualquer momento:
- Saber se tratamos seus dados e ter acesso às informações armazenadas;
- Pedir a correção de dados incorretos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento que você revogou;
- Revogar qualquer autorização que tenha dado, sem penalidade, o que não afeta tratamentos já realizados;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Opor-se a tratamentos que você entenda que violam seus direitos;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor, quando tecnicamente viável.
Para exercer qualquer direito, use um dos canais abaixo:
Página de Atendimento ao Titular (SATD)
E-mail: dpo@timeforte.com
Correspondência: Rua Barão de Ipanema, 56/301, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22050-032Respondemos em até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.
12. Cookies
Os sites da Time Forte e da rede usam cookies, pequenos arquivos salvos no seu navegador. Utilizamos dois tipos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Sempre ativos.
- Cookies analíticos: usados para entender, de forma agregada e não identificada, como os visitantes navegam pelo site. Ativados apenas com o seu consentimento, obtido pelo banner exibido na primeira visita.
Não usamos cookies de publicidade. Você pode alterar ou revogar suas preferências a qualquer momento clicando em “Preferências de cookies” no rodapé do site.
13. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas nossas operações ou nas formas de tratar dados pessoais. Sempre que houver alteração relevante, publicaremos a nova versão em www.timeforte.com/legal, com a data de atualização indicada. O histórico de versões anteriores fica disponível no mesmo endereço.
14. Fale com nosso Encarregado de Dados (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o canal oficial para dúvidas, solicitações e reclamações sobre o uso dos seus dados. O mesmo DPO atende a Time Forte e todas as suas empresas parceiras.
E-mail: dpo@timeforte.com
Atendimento ao Titular (SATD): Clique aqui para acessar o formulário
Correspondência: Rua Barão de Ipanema, 56/301, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22050-032
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).