Política de Privacidad y Protección de Datos · Versión archivada (1ª versión)

Atención: esta es una versión anterior y archivada de este documento, sin vigencia actual. Consulta la versión vigente o el Historial de Cambios para todas las versiones.

1. ¿Qué es esta política y por qué existe?

Esta política explica, de forma sencilla, cómo nuestra empresa cuida los datos personales que recopila y utiliza. Seguimos la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Lei nº 13.709/2018) y tenemos el compromiso de proteger la información de todos con mucho respeto, responsabilidad y seguridad.

2. Principios que seguimos al cuidar sus datos

Siempre que recopilamos o usamos datos personales, seguimos reglas claras llamadas “principios”. Estas garantizan que la información sea tratada de forma correcta:

Finalidad: Recopilamos datos únicamente para actividades importantes de la empresa y siempre explicamos el motivo.

Necesidad: Solo pedimos lo que realmente necesitamos, nada más allá de lo necesario.

Transparencia: Las personas tienen derecho a saber cómo y para qué se usarán sus datos.

Seguridad: Adoptamos varias medidas de protección para impedir filtraciones y accesos indebidos.

Responsabilidad: Cumplimos la ley y contamos con personas responsables de cuidar la privacidad.

3. Qué hacemos con los datos personales

Recopilamos datos personales para:

Registro de clientes, proveedores y empleados;
Atención de dudas y solicitudes;
Venta de productos o servicios;
Envío de información, promociones y novedades, siempre con el permiso del destinatario.

Usamos los datos para:

Prestar servicios con calidad;
Cumplir obligaciones legales;
Mejorar nuestros servicios y comunicación.

Compartimos datos únicamente:

Con empresas asociadas que garantizan la seguridad de los datos y ayudan en la realización de los servicios;
Con organismos públicos cuando la ley lo exige;
Siempre con mucho cuidado y solo lo esencial.

¿Durante cuánto tiempo guardamos los datos?

Los guardamos durante el tiempo necesario para cumplir nuestra obligación;
Después, los eliminamos de forma segura para evitar cualquier problema.

4. Reglas especiales para datos sensibles y datos de niños

Los datos sensibles (como la información de salud) están protegidos con mucho más cuidado y solo los usamos cuando es realmente necesario;
Los datos de niños y adolescentes solo se recopilan con la autorización del responsable legal (padre, madre o tutor) y siempre pensando en el interés superior del niño.

5. Cuáles son los derechos de los titulares

Las personas cuyos datos tratamos (titulares) podrán ponerse en contacto con la empresa para:

Saber si tenemos sus datos;
Ver qué datos tenemos sobre ellas;
Corregir información incorrecta;
Solicitar la eliminación de sus datos (si está permitido);
Saber con quién se compartieron sus datos;
Revocar (anular) autorizaciones que haya otorgado.

Para eso, basta acceder a nuestra página de atención al titular (SATD), o enviar un correo electrónico a nuestro responsable de datos personales: dpo@timeforte.com.

6. Quién es responsable de cuidar los datos en la empresa

Cada sector de la empresa es responsable de proteger los datos que recopila;
Contamos con un Encargado de Protección de Datos (DPO), que es el responsable principal de ayudar a los titulares con cualquier duda sobre sus datos y de servir de enlace con la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

7. Qué ocurre si alguien no sigue esta política

Quien incumpla las reglas sobre protección de datos podrá:
- Recibir una advertencia;
- Tener que realizar capacitaciones obligatorias;
- Ser sancionado por la empresa, pudiendo llegar incluso al despido en casos graves.

8. Actualización de la política

Esta política puede ser revisada periódicamente para mantenerse actualizada. Siempre que haya algún cambio importante, lo avisaremos.

Esta política fue actualizada el 18/07/2025.